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根据国家统计局统计数据，截至2019年底，我国60周岁及以上人口为25388万人，占总人口的比重为18.1%，到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平将超过30%。老龄化将呈现常态化、长期化的趋势。
随着人口老龄化进程的不断加快，老年人对金融服务需求日益旺盛。但是数字时代给人们生活带来众多便利的同时，对老龄人群却带来了诸多的不便利，移动端APP的普遍应用，让老年人面对巨大的“数字金融鸿沟”。此外，老年人处于特殊的生命周期阶段，其对金融需求呈现特殊化、多样化、复杂化的特征。
如何提升老年人日常金融服务的可得性和满意度？是值得深入探讨的问题。
为更好的为老年人提供金融服务，我们做此项调查，以此促进和改善银行等金融机构对老年人的金融服务水平，实现老年人的金融福祉，提高其晚年生活质量。
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